淘宝卖家在哪里设置发货地址？发货地址有疑问怎么办？

 

 

淘宝卖家在哪里设置发货地址？

 

1.打开淘宝网，点击右上角【千牛卖家中心】

 

2.在【千牛卖家中心】首页左侧栏找到【物流管理】--【物流工具】

 

3.进去之后找到【地址库】

 

4.在地址库里，按照提示填写发货地址的详细信息，最后点击【保存设置】

 

5.最后可以修改默认发货地址和默认退货地址。

 

买家对发货地址有疑问怎么办？

 

有的时候，买家在下单前会有这些疑问，那么你会如何去处理呢？

 

1.这个宝贝从哪儿发货？

 

应对措施：不知道的话就及时询问上家，得到答复之后再去回复买家。

 

2. 我是某地区的，我看你们的发货地也是其他地区的，可不可以发顺丰快递？

 

应对方法：去上家问一下这个宝贝的发货地是不是某地区的，是的话就问能不能发顺丰快递，给买家回复。如果不是的话，要很清楚的告诉买家不是，将正确发货地发给买家，让买家自己做出判断，是买还是不卖。

 

3. 我看到你们现在已经发出货了，可是物流信息上面显示的发货地和你们写的不一样，这是怎么回事？是不是你们把快递单号填错了？

 

可以这样对买家说：亲，没有发错，我们多个发货地，快递是根据距离你最近的那个发货地所发货的呢。宝贝马上就会到达您的手中，收到货后如果感觉满意，希望亲给个五星好评哈。

 

不管做哪个行业了讲究的是事实求是，如果买客追究发货地址问题，或者其他问题，要实话告诉客户，不能欺瞒。上面主要讲的是发货地址的相关小文章，可不要小看了这个问题，这可以卖家非常重视的问题，希望对卖家有帮助。