淘宝动态评分为什么会一直掉?如何处理?
2021-08-23 14:15:56 栏目:淘宝经验 来源:丫智网
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淘宝动态评分为什么会一直掉?
其实现在淘宝店铺的商品如果评分低(一直掉)的话,除了是有人刷恶意差评外,基本就剩产品款式、还有质量、性价比不行,又或者是店铺描述不清楚且不给商家退换货,在这里也涉及到客服的服务态度问题,然后就是发货速度或者快递速度的问题。对于淘宝dsr评分一直掉所有的原因都能归结到这几点上面。
如何处理?
1、检查下究竟是哪一款宝贝引起了店铺评分明显降低,大概找出来之后,如果该宝贝是主推款,那么就降低它的推广力度。若非主推款可以选择下架该款产品,从而去削弱DSR下降的源头,避免DSR进一步大幅度下降。
2、挑选好店铺中优质款,替代导致DSR下降的主推款,然后加大新潜力款的推广力度(可以适当的配合单品活动,快速去提升单品访客数及销量),从而有效提升店铺DSR评分以及访客数。
3、如果由于店铺评分持续降低,店铺的总体访客也随之减少的话,那么就多渠道增加店铺流量,比如加大直通投入。
4、增加赠品质量,让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、里面有你对她的祝福,简单的几行正能量,而且好评来的真的很容易呦。
对于淘宝店铺来说,如果店铺动态评分处于很低的情况下,对店铺权重影响还是挺大的。当权重下降了之后,店铺内的流量也会处于下降的趋势,并且还无法更好去参加平台的活动等,因此一旦评分下降了之后,必须要及时去处理才行。
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