淘宝怎么换货？方法是什么？

 

 

1、若订单显示为“卖家已发货”

 

如果您已收到货需要退货的，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。

 

2、若订单显示为“交易成功”

 

如果您已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。

 

3、若订单显示为“请退货”

 

如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时，您可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作。

 

方法一：

 

联系快递公司获取物流单，进行退货;

 

务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货)，并保留物流存单。

 

方法二：

 

在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮;

 

确认上门取件地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮;

 

当快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，点击【提交退货信息】。

 

注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动为您回传单号，但需要您仔细核对，若单号回传错误，您需要自行修改。

 

*温馨提醒：

 

退货协议达成您需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭哦，请您关注系统时间呢;

 

点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给您。

 

淘宝换货寄回商品其实和退货是一样的，也是需要先去申请换货，然后按照卖家给的收货地址去寄回商品，换货其实整个流程包含两部分，一是你需要退货，二是你需要重新的下单，然后卖家收货。