淘宝商家不发货需要理赔多少钱？对卖家有影响吗？

 

1、淘宝卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外，淘宝卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

 

 

淘宝商家不发货理赔多少钱

 

2、淘宝卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在淘宝店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在淘宝店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

 

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，淘宝卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。

 

对卖家有影响吗?

 

1、淘宝卖家未发货被投诉，会被淘宝平台自动退款并扣分。淘宝卖家不管是缺货还是其他原因导致未发货被投诉，一旦投诉成立，淘宝小二首先会自动退款给买家，并且店铺还会被扣3分.当然如果卖家在淘宝小二介入处理前，先赔付了买家违约金，则可以避免店铺扣分处罚。所以说卖家能够主动赔付，就能避免店铺被扣分，就能减少因扣分给店铺带来的损失。

 

2、卖家未发货被投诉，会直接影响买家购买率。淘宝卖家不管是缺货还是其他原因导致未发货被投诉，都会直接影响买家来店铺再次购买的机率和次数，也会影响买家来店铺购买的欲望。在买家付款下单之后，卖家应在规定时间内及时安排发货，如果有任何无法发货的原因，都要及时和买家联系，并说明情况，这样才能降低被投诉的风险。

 

如果你是买家，淘宝卖家没有及时发货那么就需要立即提醒卖家，如果卖家还是不发货的，那么只能发起退款并要求赔付，维护自己的消费者权益。