淘宝店铺退货率高影响权重吗？对哪些方面有影响？

 

淘宝店铺退货率高影响权重吗？

 

淘宝明确表明退款率不会降低权重。因为退款率是由买家付款购买商品时，收到货物之后，对商品不满意，申请退款退货造成的结果这就形成了退款率。其实发生这样的现象很正常，所以它并不会降低宝贝的权重，或者是店铺的权重。

 

 

但是我们需要了解的是买家如果对产品不满意打算申请退款时，如果商家不同意，导致的纠纷，应该是采用淘宝小二去处理的退款纠纷方面，此时这就会形成纠纷退款率。这个是会降低淘宝宝贝的权重的，而且如果店铺的纠纷退款率过高的话。

 

对哪些方面有影响？

 

宝贝退货率高肯定会对宝贝的排名产生影响。虽然说淘宝目前的规则是普通的退货率不会影响店铺的排名，但是只要你的退款过程中出现纠纷，也就是说你店铺中的退货纠纷率高的话，就会对店铺的整体排名产生影响。

 

如果说你店铺中的退款纠纷率达到六笔，或者是占你店铺中的1%的话，那么你店铺的搜索排名就会直接被淘宝官方所封锁，同时你店铺中的某些服务就直接取消，商店保证金就要再次支付，不过我们以上所说的是针对淘宝店铺。

 

对于天猫店铺来说要求得更加严格，普通的退款率与退款纠纷率两个都会影响店铺的排名。淘宝商店退货率高的话，对你店铺的影响就是集中在售后与商店层级这些方面，还会给你的淘宝商店权重做出降权处理。

 

淘宝商家在运营店铺的时候，需要在退款率方面多花费一点心思的，一旦出现偏高的情况就需要及时去处理。并且大家在出来退款的时候，必须要及时，毕竟一旦买家投诉，有客服介入进来，那么店铺里面的退款率，就会直接成为退款纠纷率，对店铺造成影响。