淘宝老客户回购多久一次好?如何增加店铺的回购率?
2021-06-12 13:45:38 栏目:淘宝经验 来源:丫智网
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淘宝老客户回购多久一次好?
复购率即重复购买率,指消费者对该品牌宝贝或者服务的重复购买次数,重复购买率越多,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高,反之则越低。在这里决定复购率的则是用户(会员),所谓的回头客。
如何增加店铺的回购率?
“短”是短时间建立信任感,和客户成为朋友,具体可以在包裹中加入联系方式,或者旺旺咨询时加上客户微信或者QQ,还可以组建淘宝群,包裹中可以赠送客户一些可以实用的小东西,如带有品牌标志的磁铁装饰贴、笔、鼠标垫、钥匙扣等,这些礼物能给你的客户带来意料之外的惊喜,加深其信任感。
“频”是频繁加深印象,成为朋友后,给客户发送一些相关的服务信息,让客户知道你是在帮助他,是一个朋友,而不是一个冷冰冰的老板。
“快”是快速刺激购买欲望,预计客户产品使用周期,适当通知活动,也可以以新品切入,例如零食类的可以在包裹中赠送一些试吃的,限定时间,刺激回购。
相信通过上面的内容,对应该怎么增加店铺的回购率会有一定的了解。商家在操作的时候,还是应该提前了解清楚计算的规则,否则就无法更准确的计算出店铺里面的回购率。如果发现店铺的回购率处于偏少的状态下,此时就要在各个方面多花费一点心思,从而有效增加店铺里面的回购率,带动店铺的销量。
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