淘宝小二对接店铺有什么好处？对卖家有什么影响？

 

一、淘宝小二对接店铺有什么好处?

 

有帮助他们可以对你的店面进行一个大数据分析，同时告诉你应该如何操作，可以得到更多的人流量，另外他们也会根据店面的整体情况进行一个合理的推送。

 

 

二、对卖家有什么影响?

 

1、淘宝客服介入会影响卖家上活动,你申请退货,这是一起退款,如果是客服介入了,那就是纠纷退款了,如果他当月内退款纠纷超过5笔会限制他参加淘宝活动。淘宝介入就是申请售后了,如果判决卖家的责任,那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。

 

2、淘宝小二人工介入纠纷退款处理,判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任,我们最好是不要让小二介入,如果商品价值不是很高的,我们就可以做到“退款不退货”,降低了因为小二介入而产生的一系列问题。

 

3、如果是你的责任,而且小二也介入了,那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响,想要把影响放到最小,这时候最好用直通车稳定店铺层级,不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额,导致全店综合质量得分的进一步下降。

 

4、淘宝客服介入对卖家的影响,可能涉及相关的处罚,淘宝介入后,核实卖家没有配合售后处理,将给予相应的处罚,如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率,卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、直通车暂停14天。

 

淘宝小二对接店铺是有一定的好处的，那么如果是淘宝客服介入的话，对店铺的影响就是负面的，因此大家还是要提高店铺的服务，不要让消费者去投诉，也不要申请客服介入。