淘宝无忧退货对买家有影响吗？对店铺是否存在影响？

 

淘宝无忧退货对买家有影响吗？

 

其实淘宝无忧退货对买家来说并不会造成什么影响的，这是属于天猫推出来的一种服务，只要有无忧退货标示的产品，后期不满意的情况下都能去申请。

 

 

对店铺是否存在影响？

 

退货对店铺来说是有影响的，店铺的退款率会直接影响到宝贝的权重，退款率越高，排名就会越靠后。不管有没有影响，既然买家要退货你就必须同意，不能说有影响就拒绝买家退货。你不同意的话，淘小二介入后也会强制你同意退款退货。退货会增加店铺的退货率，退货率升高后对宝贝和店铺都会产生影响，但偶尔出现一个买家退货，影响是很小的。

 

一般情况下，退货的原因如果是纠纷退货或者质量问题退货，对店铺的影响就会很大，其余退货原因影响小，只会影响到店铺的运费和退货率而已。发生纠纷退货或者质量问题退货时，卖家要尽量避免发生退货，及时通过旺旺或者打电话的方式跟客户沟通好，能不退货就更好了，可以适当给客户一些补偿，让客户觉得心安理得。

 

其实买家在退货的过程中，只要选择退货理由的时候，并不是选择纠纷或者质量问题，通常对店铺是没有多大影响的。毕竟在一个月里面，可能会由于物流或者其他方面的因素发生退款的情况，这些都是正常现象，平台也不会介入进来，因此商家可以放心继续去经营店铺。