淘宝正品险应该怎么加入?是什么意思?
2021-05-19 12:02:14 栏目:淘宝经验 来源:丫智网
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淘宝正品险应该怎么加入?
“正品保证险”可让消费者获得“退一赔四”的保障,即假若消费者在天猫平台购买到假冒商品,不仅将无条件获得退货退款支持,并且能够得到来自人保的赔偿,赔偿金额为消费者实际支付商品价格的4倍。
打开淘宝,输入淘宝账号,点击登录。点击卖家中心,点击店铺管理右拉按钮。
在右拉弹窗中点击商家保障。点击天猫保障险,在下拉窗口中点击立即加入。
是什么意思?
“品质保证险”是由天猫与平安产险合作推出,商家可以自主选择是否为自己的商品投保。消费者买到已投保商品后,若怀疑商品材质与商家描述不符,可在商家发货后30天内,在线申请第三方鉴定公司对商品进行材质鉴定。
鉴定结果若证实商品存在质量问题,按照《产品质量保证险商家补偿消费者承诺协议》中的规定,消费者可以获得退赔。从检测机构收到商品到保险公司赔付完成,整个过程大约在1周内完成,并且对消费者是完全免费的。
对于检测后证实无质量问题的商品,若不影响商品后续使用,检测机构将会寄回商品至消费者处;若商品后续无法使用,保险公司会按货款的90%(最高不超过1万元)对消费者进行现金补偿。
平安产险推出的这款“品质保证险”所涉及的淘宝天猫类目包括服装鞋类、配饰箱包、居家日用、轮胎等,最主要针对的用户痛点是材质问题。此前,普通消费者如果对商品材质有异议,很难直接联系到权威的检测机构进行检测,过程繁琐且需要承担检测费用,用户维权非常困难。
在卖家给商品投保了品质保证险后,用户可以卖家发货后的30天内直接在线申请材质鉴定,平安产险所对接的中检集团和国家纺织服装产品质检中心会提供专业的材质鉴定,检测费用由保险公司承担。
对于淘宝的商家来说,在运营店铺的过程中,如果有申请正品险,等到成功申请之后商品就会出现相应的标志。当拥有了这个标志后,对提高商品的销量会带来很多的好处。一旦申请了这个标签后,商家就需要注意确保商品的质量,还需要保证是正品。
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