淘宝卖家纠纷量情节严重店铺屏蔽几天？如何查看？

 

淘宝卖家纠纷量情节严重店铺屏蔽几天？

 

淘宝卖家纠纷量情节严重，店铺需要屏蔽几天，主要还是看情况来决定的。如果扣的分数超过了48分或者更多的情况下，很有可能会造成店铺被封店。

 

 

淘宝投诉规则是什么?

 

为维护淘宝的交易秩序，保障用户的合法权益，现针对交易过程中的违规行为而专门制订本淘宝投诉维权规则。整个投诉体系由定义，申诉和处罚三部分组成。对于网上交易产生的纠纷，用户可以在网上成交3～60天内就当笔交易投诉交易对方。被投诉方在得到投诉后的5天内应进行解释，并尽量与投诉方达成共识。

 

淘宝会在对方解释的基础上进行协调并处理。用户提交上述申请时需提供相关证据。投诉请按本规则进行，如用户不遵守本规则的规定进行投诉，发生谩骂、诋毁，报复、诽谤等恶意行为的，淘宝有权对当事方进行处理并且保留是否受理投诉的权利。

 

如何查看？

 

进入卖家后台----卖家交易管理---------找到退款维权板块,里面有一个“投诉管理”,在这个里面就可以看到纠纷率.对缴纳消费者保证金的影响,详情如下:(1)、一个自然月内纠纷退款笔数超过6笔且纠纷退款率超过0.1%(含0.1%)则需要翻倍。

 

纠纷退款会在30天后清除。退款纠纷率会对店铺有以下影响：对缴纳消费者保证金的影响1)、一个自然月内纠纷退款笔数超过6笔且纠纷退款率超过0.1%(含0.1%)则需要翻倍缴纳保证金，同时清退消保特色服务;2)、因发生“描述不符”、“违背承诺”任一项累计扣分满12分，则需要翻倍缴纳保证金，同时清退消保特色服务;3)、本自然月内纠纷退款笔数不高于6笔且纠纷退款。

 

如果淘宝店铺有频繁出现退款纠纷率的情况，对店铺的经营没有多少好处，并且还有可能会导致商家无法参加平台推出来的活动。因此在运营店铺期间，需要确保好商品的质量，还需要做好售后工作，一旦买家有要求的情况下及时处理，以免惹来更多的麻烦。