淘宝差价如何申请理赔？哪些情况不赔？

 

如果大家发现自己购买的商品带有价保识标，不管是15天还是30天，只要在此期间内出现降价的情况都能申请补差，具体流程如下：

 

1、打开淘宝app，进入订单详情页面，找到在价保期间降价的产品。

 

2、在改订单详情页面，如果还没有确认收货可点击退款或退还，如果已经确认收货，就需点击申请售后服务。

 

 

淘宝差价怎么申请理赔

 

3、选择保价，根据页面提示申请补差，淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差的条件。

 

4、如果买家购买的商品符合补差的条件，那么差额将会直接退保买家的支付宝账户中。

 

注意：并不是所有参加活动的商品都会有价保服务，要以商品详情页面15天价保识标为准。

 

淘宝15天价保的起止时间怎么算？

 

如果商品上带有15天价保的服务识标，那么这15天是在活动正式结束当天开始15天内。例如某商品提供15天价保服务，这款产品的活动结束时间为11月12日，那么价保可保障至11月26日，如果商品在26号23点59分59秒前降价，那么买家可以向商家申请补差价。

 

商品的价保服务一般是在淘宝大型销售活动种会有的，例如618、双十一、双十二等。

 

淘宝保价险使用条件

 

1、买家需按照要求拍下举证订单（相同的账号、相同的商品数量和参数规格）

 

2、买家必须在该商品参加聚划算活动之日的15日内拍下举证订单。

 

3、拍下举证订单后必须在7天之内申请理赔，否则无效。

 

淘宝保价险不赔的情况

 

1、参加营销平台活动购买的商品；

 

2、天猫超市的翻牌/试用活动；

 

3、特殊大型营销活动及活动过程中试用官方优惠券；

 

4、其他天猫大型营销活动过程中使用的商家优惠；

 

5、使用天猫购物券、天猫积分等优惠；

 

6、其他或根据交易属性等不再理赔范围内的情况。

 

最后有一点很重要，就是现在保价险只能卖家赠送，买家不能自己购买。并不是所有商品都有保价险，因此消费者在购买前需注意。且一笔订单的同一商品只能享受一次保价险的服务。