淘宝生意参谋智能诊断是什么意思？包含哪些内容？

 

在“智能诊断”1.0中，生意参谋将基于运营黄金公式——支付金额=访客数*转化率*客单价，为店铺详细拆解驱动生意增长的3个核心指标，细拆影响相关指标的核心因素，帮助钉铺快速定位问题，明确分析方向和优化方向。

 

 

包含哪些内容?

 

1、综合诊断：哪个环节正在影响生意?增长因素/下降因素一目了然

 

基于“支付金额=访客数*转化率*客单价”这一公式，智能诊断会每日更新影响最近1天生意的增长因素和下降因素，让店铺可以了解，“支付金额”的提升或下降，是因为公式里的哪个指标、哪几个环节出问题。店铺再也不需要一个个页面切换分析，就可以快速定位生意波动的核心因素。

 

2、访客诊断：聚焦单品分析引流效率，及时优化商品布局

 

在“智能诊断”1.0版中，关于访客的诊断会优先拆解至单品维度。“智能诊断”将清晰告诉你——当前店铺哪些单品访客数增长最快，哪些下滑最多。通过这里，你可以快速了解，爆款表现是否符合预期，是否有黑马商品正在涌现，需要提前布局，哪些宝贝表现不足，可以重点优化。

 

3、转化率诊断：多个维度细拆转化，快速定位优化方向

 

转化率维度的诊断主要聚焦3个细分指标——单品转化率、询单转化率、静默转化率。当单品转化率下降时，店铺可以直接前往品类罗盘检查访客质量、定价、页面装修等问题，也支持一键跳转旺铺进行装修优化;当你发现询单转化率下降时，可以检查客服响应时间和话术;当静默转化率下降时，则可重点关注主图、页面装修、评价、问大家等页面因素。

 

4、客单价诊断：件单货单一起看，让客户买买买更随性

 

在流量成本越来越高的情况下，提升进店访客的客单价变得尤为重要。“智能诊断”重点关注件单、人均购买类目数相关指标。如件单价下降，店铺可以进一步查看市场类似品类定价数据，做好价格调控;当人均购买类目数下降时，则要重点关注店铺的关联推荐，做好连带搭配。

 

以上，还只是智能诊断的1.0功能。预计3月中下旬，生意参谋还将陆续推出单品诊断、人群诊断、服务诊断、内容诊断等一系列诊断能力。店铺再也不需要纠结数据分析有门槛，生意下降没方向。