淘宝商家未按时发货怎么补偿？怎么计算？

 

怎么补偿？

 

首先要先进入“我的淘宝”，然后找到“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，

 

 

如果商家在运营店铺的过程中，有违背发货时间承诺，买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，店铺还会被扣上三分。买家发起投诉后商家需要在人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

 

若买家发起的投诉类型为：商家没有按照约定时间发货，卖家就能直接在投诉页面赔付给买家。

 

除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

 

怎么计算？

 

赔付计算公式：商品实际成交金额的5%当成是这次没有及时发货的违约金(不包括邮费红包的金额)，且金额最低不少于1元，最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。赔付公式：1元≤商品金额*5%≤30元。

 

通过上面的内容都应该知道，如果商家不能在规定的时间里面去发货，对店铺会造成很大的影响，同时还需要被扣分和进行赔付。因此不管如何，商家都需要在约定的时间内去发货，只有这样才能更有利于店铺后期的发展，也能避免惹来更多的麻烦。