淘宝举报中心是不是没有用？如何维权？

 

淘宝举报中心是不是没有用？

 

这个问题的答案，其实掌握在淘宝官方手中，毕竟信息最终是反馈到官方取得，但是现在淘宝上的卖家成千上万，能否有那么大的精力解决呢，我们还不得而知。开淘网还是希望，淘宝方面能够对此引起足够重视，毕竟，假货可能会毁了这样一个庞大的平台。

 

 

如何维权？

 

1、首先我们得了解投诉维权流程：打开淘宝点击已买到的宝贝，可以看到，在卖家的旺旺下面有明显的标识：交易成功之前-退款/退换货、投诉商家(卖家);交易结束后-申请售后、投诉商家(卖家)。

 

2、交易成功之前的比较好理解，一般商品有7天无理由标识都可以在买家收到货物后的7天内无条件退换货(当然这个必须保证商品完好不影响二次销售的情况，比如商品被你人为的破坏掉、衣服穿过洗过等等情况，商家都不会同意退换货的，即使你投诉到淘宝或者天猫小二处理，你也会败诉)。

 

3、交易成功之后的商品这里大家要注意有一个投诉维权期，一般是15天，15天期限一过，你就不能发起投诉维权，此时建议联系商家解决。一般良心商家都会给你解决的，如果碰到耍无赖的商家，而商品又确实有质量问题，这个时候你可以根据当时的聊天记录、宝贝交易快照上的商家承诺的服务条款、产品保修卡的服务期限等证据交给淘宝小二处理。

 

4、如果购买的是虚拟商品，比如话费，未收到货，可以在交易成功后的15天内提出退款申请。如果买到假冒伪劣产品，则有90天的退款时间申请;如购买的商品与宝贝描述的情况千差万别，则有15天的退款时间申请;如果购买的具有三包标识的商品，则有90天的退款时间申请。

 

既然淘宝这个平台有推出举报中心的功能，相信还是会有它的用处的。目前淘宝平台对各个店铺都有很严格的要求，还制定出很多的规则，如果有接到买家的举报，证据确凿的情况下，对这家店铺就会进行相关的惩罚，因此大家还是可以放心去举报。