淘宝发空包裹可以申请投诉吗？处罚规则是什么？

如今很多淘宝商家在运营店铺的过程中，为了有效带动店铺之中的销量。通常都会选择发空包的方式，对店铺内的产品做好刷单的工作。但淘宝平台对这个方面有很严格的要求，被发现后会有严重的惩罚。那么淘宝发空包裹可以申请投诉吗？处罚规则是什么？

淘宝发空包裹可以申请投诉，因为淘宝最近推出的空挂商品新规则，空挂商品的定义就是商家在商品显示有库存的情况下，以任何理由表示不能即时进行交易的行为。淘宝推出的一些消费者维权机制、“空挂商品”的规则，均是为更好的均衡淘宝买卖交易平台，维护买卖双方的共同利益。现空挂商品细则分为三个方面：

简单来说，建议你当商品已经无货的时候，及时进行下架，不要一直处于出售中的状态，否则明明是无货的商品，却显示出售的状态，买家咨询后也会失望，甚至对商家留下不良印象，影响今后的交易，而这是我们大家都不想看到的一幕。

广大买家作为空挂商品的监督方，会对自己遇到过类似情况的商品，进行举报，而淘宝将根据淘宝网用户行为管理规则等进行监督和处罚。

处罚规则是什么？

买家拍下前明确表示商品没库存，与商品实际显示库存不一致。收到无货举报后，请被举报方先自检商品，若确实存在无货空挂的行为，请及时下架商品。

该举报无需申诉且无申诉入口，待淘宝核实即可。若举报事实成立，淘宝将根据淘宝规则进行处罚。

如果您已入驻淘宝游戏交易平台(点此入驻)，发布商品时就可以选择是否参加无货赔付了，选择参加后系统会冻结相应保证金，若后续买家拍下付款后因卖家没货关闭交易，一件商品买家可获赔5元。

保证金金额：所发布宝贝的库存件数*5元。例：发布某游戏币，发布的该商品库存数量*5元，如您发布的宝贝含有5件库存，那么就是需要冻结25元淘宝无货空挂的这个行为属于A类违规行为，扣2分。

当会员因为A类违规行为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为店铺屏蔽(包括淘宝站内所有搜索;首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务)限制发布商品并公示警告12天。

其实选择发空包裹的方式，对商家来说会有一定的危险性。主要还是因为抓到后会受到很严重的惩罚，因此商家在刷单的过程中，还是要花费很多的心思的，如果没有把握的情况下，还是不要盲目去操作，以免到最后出现得不偿失的情况。