现在很多淘宝商家在经营店铺的时候,总是会碰到各种不同的问题。尤其是对于刚刚接触到淘宝的朋友来说,看到这些问题后就会觉得很困扰,也不知道应该怎么去处理才好。那么淘宝店小蜜手机端在哪里设置?开通小蜜的方法是什么?
淘宝店小蜜手机端在哪里设置?
电脑设置店小蜜更方便,功能也更强大。把店小蜜设置好,一个店小蜜顶几个专业客服不是问题。
开通小蜜的方法是什么?
店小蜜智能客服开通方法
首先,打开PC端的千牛工作台(不是旺旺),在搜索框输入店小蜜,此次搜索框下拉会出现“店小蜜1.0(官)”的结果,点击进去就是店小蜜主页面。
如果是初次使用店小蜜,在进入后台后会提示诊断店铺,不用管,直接点击一键诊断就可以了,诊断完成后会根据店铺情况推荐选择店小蜜版本,直接选择免费版即可。
全部选择完成后,就会进入如下图所示店小蜜设置后台,到了这里店小蜜就已经算开通完成了,但是却还不能使用,新开通的店小蜜需要进行配置才能起到作用。
在开启店小蜜功能模式会提示用户知识库是否配置完善,如果知识库配置不完善则会影响店小蜜的接待质量及店铺服务水平,从而影响店铺转化率。
如果开启店小蜜前没有开通子账号,则系统会提示领取一个子账号,这边子账号是领取,并不是开通,按照步骤领取并给子账号开通“分流管理”权限即可。
其实对于淘宝的商家来说,开通了小蜜之后会有很多的好处,也能给商家解决很多的麻烦。就是现在暂时无法在手机上面设置开通小蜜,必须要在电脑端上面操作才行。其实想要开通小蜜不是很麻烦的事情,不懂的朋友可以按照上面的步骤去操作。