对于淘宝的卖家来说,店铺出现降权的情况会给自身带来很多的麻烦。不单单会让商品排名受到影响,还会导致销量处于下降的趋势。造成店铺降权有很多的原因,比如虚假交易、重复铺货等,那么淘宝降权可以申诉成功吗?应该怎么申诉?
淘宝降权可以申诉成功吗?
淘宝降权是否可以申诉成功,主要看引起降权的原因是什么。店主发现自己店铺的商品被降权了,首先应该检查商品被降权的原因,如果说店主发现自己没有任何的错误违规操作,此时就应该向淘宝平台进行申诉。
应该怎么申诉?
1、打电话给淘宝小二,说店铺有一个宝贝,因为被降权屏蔽了。这个时候小二就会说,你有一些交易涉嫌虚假,然后发一个站内信,给你申诉。
2、根据站内信,找出哪一些交易有问题。这样的话对这些交易的买家的聊天记录和发货底单找到。
3、在站内信的部分有一个申诉入口。通过打开申诉入口,提交聊天记录的举证号,以及发货底单图片。
4、提交申诉,一般在48小时左右有结果。如果手续齐全,通常申诉成功率是很大的。在举证页面,是要提交比较多的东西的。但是只有资料齐全,在这个的申诉机会都通过。注意的是,如果有出现假聊的,可以从聊天记录那里提供举证号,这也就是申诉的时候,要选择“有举证号”,这样申诉的成功率几乎可以说非常的高。也有个别商家,提供的举证号不够齐全。或者本身不具备资料,然后也去申诉,结果被淘宝判定为虚假交易。
当商家发现店铺有降权的情况后,还是可以去申诉的,虽然整个的申诉过程看着有些麻烦,但只要申诉成功后,对店铺就不会造成太大的影响。因此在经营店铺的过程中,需要时刻保持清醒的头脑,不能随便去操作。并且申诉过程中按流程走,不能掉以轻心。