对于一家淘宝店铺来说,在经营的过程中好评率是很重要的事情。如今很多商家总是会受到好评率的困扰,毕竟好评率处于很低的情况下,并不利于店铺后期的发展,还会惹来许多麻烦,那么淘宝好评率100有什么用?如何才能提高好评率?
淘宝好评率100有什么用?
作为网店的卖家特别是淘宝店铺卖家对好评率这个概念肯定不陌生,产品和的好评率直接影响的转化和销售额,进化影响到店铺和产品的搜索淘宝排名。
如何才能提高好评率?
首先,店铺产品的淘宝好评率要立足于符合质量标准的产品基石,没有过硬的产品,没有好的售后服务,再有效的措施都无法挽回产品好评率。比如以笔者接触过的两家皮革面料卖家为例,一样的单价产品,由于质量存在差异,质量好的几乎没有中差评。
其次,以前有很多店铺会做好评返现的活动,但现在淘宝和天猫的规则全面禁止这类引导好评的措施。我们虽然不能引导给出好评,但是可以对客户的评价做出奖励,比如客户把好的产品图晒出来,我们给予一定的奖励,称之为评价管理。
再者,店铺产品的评价展示是最近半年内,所以一款产品的中差评如果太多,可以适当先不做推广冷静处理,并且在这个半年的周期内不要再增加中差评,等到产品链接自然消除,当然这种方法只适合用季节性明显的产品操作。
其实,我们知道店铺产品的好评率是好评笔数除以整体评价数量,提高好评率的另一个方面就是增多淘宝好评的笔数,除了前面的晒图奖励以外,店铺还有很多措施可以促使买家好评,比如评价有礼得优惠券等。这样通过好评笔数的增加从而提高好评率。
如果店铺内的好评率很低,就会导致产品不能更好去参加平台推出来的营销活动。虽然这些年淘宝都在慢慢淡化好评率所带来的影响,尤其是天猫已经停止了中差评的机制,但对于淘宝来说,好评率对店铺会造成很大的影响,不能马虎对待。