淘宝主评解释是什么意思？评价解释入口在什么位置？

 

淘宝主评解释是什么意思？

 

淘宝评价解释是指卖家可以针对买家给出的评价，发表自己的看法，做出相应的解释。在买家做出首次评价的30天之内，淘宝卖家有一次机会可以回复评价，进行评价解释。在买家做出追加评价的30天之内，淘宝卖家也有一次机会可以回复评价，进行评价解释。

 

 

评价解释入口在什么位置？

 

通过【交易管理】-【评价管理】，查看相应的评价内容，点击【回复】按钮，就可以进行解释了。无论是好评，还是中评、差评，都是可以进行评价解释的。

 

好评、中差评的评价解释具体情况如下：

 

1、好评的评价解释

 

默认情况下，买家首次评价是好评的话，好评的评价解释是不会在电脑端和手机端的商品评价页面展示的。但是卖家针对追加评价的解释，不论好评、中评、差评都会在评价页面进行展示。

 

2、中差评的评价解释

 

淘宝中差评的评价解释入口要等双方互评48小时以后，才会显示出来。在评价解释期内，淘宝卖家可以针对买家的评价做出评价解释，也可以选择不做解释。需要注意的是，回复评价后，就无法删除或者修改评价解释了。评价解释只有随着买家评价的删除才会删除。比如买家给了中评或者差评，我们商家做出了评价解释。后续只有买家将中评或者差评删除后，对应的评价解释才会随之删除。

 

如果买家不肯删除或者修改中差评，评价解释就是我们卖家自救的最后一次机会，所以我们一定要把握好这次机会。

 

其实简单一点来说，淘宝主评解释就是消费者对自己购买的东西进行了评价以后，不管是什么类型的评价，商家都能在评价后面给出解释，这样才能避免差评对店铺造成更大的影响力。因此客户在面对中差评的时候，切记不能直接忽视解释这个部分。