淘宝具体怎么投诉恶意下单？应该怎么维权？

 

淘宝具体怎么投诉恶意下单？

 

恶意订单指的是买家在拍下卖家的宝贝后恶意退货或退款的行为。一般情况下，恶意订单大多出现在同行恶意攻击或不法分子对淘宝新店铺侵财的情况下，因为本人的新店也是刚开张不久，可以说对于每一笔订单都非常的认真仔细，但是就在前不久本人就见识到了第一笔恶意订单，卖家在下单并待我发货后恶意申请退货并不退款。

 

首先联系买家申请退款并不退货的原因，因为“做贼心虚”这位买家一直在数天的时间内没有对我进行任何回复，这个时候我基本可以确定这是一起典型的恶意订单事件；登录淘宝网，点击我的淘宝，拉到最下面，客户服务下有个“投诉管理”，点击它进去投诉；填写好的投诉要求，最好是有截图说明吧。

 

 

应该怎么维权？

 

1、我们知道淘宝本来就是来帮助商家提升商品销量的，所以只有当商家的商品，真的卖出去了，淘宝就可以获取佣金，但是对于一些淘宝，通过退款退货的一个时间差去套取商家的推广佣金。

 

2、同时大量下单，或者并不接受包裹，或者在与商家协商时通过其他平台去协商退货。如此类的行为都是属于恶意下单。恶意下单使商家的利益受损。

 

3、投诉淘宝恶意下单的话，先对于这种情况，商家要有警觉性，就可以尽量的避免恶意下单的陷阱。或者我们在淘宝联盟的后台中心可以找到联系客服，与联系客服反映情况。进行相关的投诉。

 

4、商家需要提供相关交易凭证。再者淘宝维权系统也在不断的升级，所以说商家们只要严格按照淘宝的流程来做的话。基本上是可以应对恶意下单的。

 

针对这个情况会出现产品给拍下架，那需要商家重新上架产品，设置付款减库存即可，千万千万记住一定不要关闭买家的订单，3天后淘宝就会自动关闭订单的了，这是商家需要注意的。