千牛到底如何关闭店小蜜？小蜜会不会收费？

 

千牛到底如何关闭店小蜜？

 

首先确定自己是否有店小蜜的操作权限，开好权限之后，您可以在千牛顶部的搜索框树--店小蜜beta ，就可以进入店小蜜。

 

设置店小蜜接待的模式可以在左侧选择店小蜜全自动--机器人服务设置--左上角修改两个字--选择模式，其中使用模式分为：人工优先；助手优先；混合模式三种。

 

人工优先模式：适合店铺人员充足，需要店小蜜补充人工休息或者夜间店铺无人工客服接待的情况；助手优先模式：适合接待量庞大的商家，需要店小蜜分担店铺的接待量；也适合无专职客服的小商家，将店铺的咨询全权由机器人接待。

 

混合模式：混合模式支持按比例分流给店小蜜和人工客服，并且我们是可以自主设置店小蜜接待比例，自主性更高。

 

 

小蜜会不会收费？

 

1、店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人，淘宝店小蜜是不需要收费的哦，阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜”。

 

2、这是一款面向淘系千万商家的智能客服，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请。经过授权、调试，商家可以让店小蜜取代部分客服，从而降低人工客服的工作量。

 

3、而且淘宝店小蜜的申请也很便捷，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝天猫商家可以零门槛提交申请。一键授权激活后，店小蜜就可以投入使用。

 

4、目前，对于淘系商家而言，只要开启店小蜜功能，这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作。而基于云端存储，开通了店小蜜的商家，即使店铺断电断网，店小蜜也能继续工作。

 

其实说到底，淘宝小蜜就是一款基于大数据分析的功能性软件，只是结合了人工智能，会帮助卖家解决一些比较简单的客服问题，但大家要记住，它绝对不是万能的，需要人工客服进行支援了。