淘宝售假具体如何判定?判定成立结果会怎样?
2021-01-08 15:56:36 栏目:淘宝经验 来源:丫智网
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淘宝售假具体如何判定?
1、人工排查及判定:卖家应当按照诚实信用的原则经营网络店铺,淘宝网在收到来自消费者、权利人、行政管理部门等各方的投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下,会安排人员对卖家店铺中涉嫌假冒、盗版的商品进行排查。
如卖家被认定存在出售假冒、盗版商品行为(除卖家申诉成功的),淘宝就会给卖家给予处罚。淘宝网对假冒、盗版商品采取人工介入判断的会进行综合评判,评判的依据是普通人的眼光,综合消费者、权利人、行政管理部门等提交的投诉材料与卖家反通知的材料。
2、系统排查及判定:因淘宝网的卖家数量和商品数量特别巨大,仅通过人工排查无法及时有效地对售假行为进行打击。基于平台大数据技术,淘宝网研发了“假货模型”系统,该系统可从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的商品和账号等进行排查。
对于“假货模型”系统排查出的涉嫌出售假冒、盗版商品的数据,淘宝网会进行进一步核实和判定。其中,系统会在概率理论基础上依据预先设定的逻辑作出是否属于出售假冒、盗版商品的判定。
对于判定为出售假冒、盗版商品的行为,除卖家按照以下第5点中的要求申诉成功外,淘宝网可以依据判定结论对卖家进行处罚。淘宝网将通知有关卖家提供相应证据,卖家有权按照以下第5点中的要求进行申诉。
3、判定信息披露:如卖家的某个商品被人工或系统排查并判定构成出售假冒、盗版商品的,淘宝网可以视所涉商业秘密的等级决定是否披露判定的依据。
经过淘宝系统排查和判定卖家有售假或是存在盗版产品的,鉴于“假货模型”系统及其算法均为淘宝的核心商业秘密,淘宝无需向淘宝卖家披露判定的依据只需要将结论告诉卖家即可。但无论通过人工或者系统进行识别,卖家均有提交材料和发表意见的申诉机会。
判定成立结果会怎样?
淘宝会根据相关规定对第1点和第2点排查和判断的卖家出售假冒、盗版商品的行为进行处理,淘宝网将在通知卖家构成出售假冒、盗版商品的同时将处理结果一并告知卖家。
如卖家认为淘宝网对其出售假冒、盗版商品的判定有误,卖家可在淘宝网指定的期限内向淘宝网进行申诉。申诉成立的条件:提供合理凭证如授权证明资料、合法进货凭证、商场购物小票等证明卖家所出售的商品为正品。
卖家在淘宝售假可以让自己获得丰厚的利润,所以有的卖家就算知道有严重的处罚,也愿意去做。不过花说回来,淘宝卖家售假只能时一时获利而已,想长久获利还是得规规矩矩的经营店铺。
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