相信大家都知道,高速公路的工作人员、医院的医生、护士、还有一些快递公司过年都是没有休息机会的,休息也只是正常的轮休。那么作为和快递行业相关联的电商行业的工作人员,比如说淘宝客服春节会有休息的时间吗?
一般来说,客服过年放假时间都很长的。因为过年快递休息,厂家休息,厂家一般都是休息至少1个月,才开工,这段时间是淘宝最淡的时候,客服上班也是无所事事。
具体休假几天,主要还是看公司的性质,如果相对比较正规,规模较大的公司,通常会按法定节假日规定的时间放,当然会有年假你也可以一并申请了;但是如果是小公司,过年不会有年假不说,最主要的是不见得会按法定,需要有人在线,会调休或是排班,这时候应该会按节假日上班双倍工资,但是春节上班连外卖都叫不到,这个非常痛苦.
根据目前的调查来看,淘宝客服的工资一个月大概也就在3000-3500左右,当然根据所在城市不同,工资标准也会有所不同,3000-3500这是二线城市的标准,而一线城市的话肯定是要高一些的,大概在4000-5000左右,但是最高是不会超过5000的,而淘宝客服一般就只买社保,不会买一金,所以大家可以看出,淘宝客服也就是一个一般阶层,适合刚毕业或者有销售爱好的人来做。
虽然工资不太高,但是要求却不低,要做淘宝客服,如果你没有一个强硬的承受能力那还真不行,因为客服的工作时间一般都比较长,淘宝客服不是我们以为的只在椅子上打打字和别人聊聊天就行的,客服一般都是从早上做到晚上。
遇到业务繁忙,比如双十一双十二大型促销活动的时候,他们要回复的客人是平均的两倍之多,有时候遇到一些难缠的客人他们还要接受顾客不礼貌的言行,还不能生气发火,因此做客服要有一定的承受能力。
所以,客服春节休息几天是没有定论的,主要还是看自己的任职公司是如何安排的。不过由于客服工作的特殊性,很多公司是允许客服在春节期间在家值班的。最后不得不说的是,客服工作内容虽然不难,但是还是需要较强的抗压能力。