淘宝破损补寄具体要怎么写？需要注意些什么？

 

淘宝破损补寄具体要怎么写？

 

1、淘宝补寄意思就是，货到了你签收了，发现货物出现破损或者少了东西零件什么的，可以跟卖家申请补寄，补寄的邮费由你们之前商量的那一方承担，一般都是买家承当。

 

2、如果卖家答应要发的东西忘了发，邮费就由卖家承当，第二次到的货如果还是出现破损或者什么原因，你就可以申请退款，但是注意了，你要把货寄回去给卖家才行的。

 

 

申请步骤：

 

1、在宝贝详情页确认卖家承诺破损补寄;

 

2、在已买到宝贝，点击“退款/退货”，选择“补寄”;

 

3、选择具体的原因并提交后等待卖家5天内处理;

 

4、卖家同意您补寄后，等待您10天内确认完成。

 

注意事项：

 

1、买家申请使用服务的时间：

 

在服务有效期内的任一时间，买家皆可提交服务申请。

 

买家提交服务申请后，若商家拒绝的，买家可再次提交服务申请;若商家再次拒绝的，那么该商品买家无法再次发起服务申请。若商家实际应提供破损补寄服务的，买家可申请天猫客服介入处理。

 

2、买家申请使用服务的方式：

 

买家应通过“已买到的宝贝”找到相应的订单发起服务申请流程。

 

大家如果收到破损的商品应该知道怎么做了吧。其实淘宝售后服务还是很不错的，大家只要在有效期内去申请破损补寄都是可行的。只是有些可能需要将破损的商品需要给卖家寄回去的。