淘宝客服提成具体是几个点？如何算提成？

很多人觉得在淘宝店铺做客服是一份比较轻松的工作，不仅有基本工资，还可以有相应的提升，那具体的淘宝客服提成的计算是怎么样的，那就跟着我一起了解一些具体的内容吧！

一般是底薪+提成的方式计算。

底薪一般是1100-2000不等，视乎不同地区，1100为地区最低工资标准

1、销售额个人2%提成，个人退货扣4%。

2、直接拍的1%均摊，月结，但是月底会把退货减去。

3、谁卖的自己把单号进行登记，附加聊天内容并进行备案，方便处理退货投诉等等

底薪加提成是比较成熟的办法。底薪要与当地同行的平均收入加预期收入略高一些来定。

提成有两种方法：一种是按销售收入的比例，这种要低一些，利润率低的3%左右，高的5-10%;另一种是按利润收入的比例，这种要高一些，10-30%，甚至到50%。

但不管实行哪一种，都要考虑兼顾到公司、部门、同事的因素，才能充分发挥团队的协作优势，利于企业的积累和发展。

底薪+提成，一般要看是哪个地区，每个地区都不同，还要看产品销售额或是利润，每个公司有各自的定法，有的按销售额拿提成，有的按销售利润来拿，但是都差不多以1-5%来算的!

淘宝客服主要做什么?

淘宝客户服务的主要工作是为买家提供咨询服务。通常回答买方关于婴儿的问题。如果买家下了订单但没有付款，客服应该礼貌地催促订单。如果买方已经付款，客户服务将核实买方的交货地址。如果买家对宝宝不满意，在申请退货成功之前，有必要与客服沟通反映情况。

因此，淘宝客户服务的质量可以给买家一个好印象。获得反馈-回头客。因此，淘宝客户服务对于一个商店的兴衰是一个非常重要的存在。因此，那些做淘宝客户服务的人必须知道一些技巧。

1.您必须知道淘宝软件的操作和要使用的软件的操作。

2.了解你所服务的商店的细节。

3.打字速度快，所以给买家的回复也快。面对在一定时期内与多个买家的咨询，他们能够冷静地应对。如果顾客太多，你可以选择做笔记。以免错过。

4.理解淘宝的新规则，跟上活动节奏。

5.有必要把工作分类，有条不紊地处理问题。例如未交付货物和交付货物之间的区别。

6.如有问题，及时反馈给店主。让店主更好地改善他的商店。

以上是今天分享的相关内容，希望对各位想要做淘宝客服的朋友有所帮助。无论是什么岗位都是需要有能力，才能够获得更高的薪酬，因此，客服工作可以多多关注相关知识，提升水平！