2021年店铺退款纠纷率多久清除？哪些方法能降低纠纷率？

 

第一、2021年店铺退款纠纷率多久清除

 

退款纠纷率多久清零：一个退款纠纷会在30天后清除;另外：退款率如果超过50%，店铺就要关闭的，假如您作为消保卖家，退款率过高将被强制退出消保。退款纠纷：买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。

 

 

第二、哪些方法能降低纠纷率

 

1、主动服务。退款后，卖家主动联系买家，处理解决买家的合理需求;

 

2、避免误会。对于买家的疑问，卖家主动联系买家了解具体的情况，并通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理;

 

3、敢于承担。作为卖家，必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务;

 

4、抓住时机。对于已经申请客服介入的交易，及时主动与买家沟通处理，与买家沟通协商。

 

总体来说，如果没有合理处理好退款纠纷，对店铺会造成很多的影响。如果退款纠纷超过了淘宝指定的标准，那么就会导致商品的价格以及销量等方面，在自然搜索之中无法更好展现出来。

 

如果最近一个月时间，退款纠纷率明显偏高，这就意味着商家暂时无法去参加官方举办出来的活动。因此在经营店铺的过程中，需要认真去对待淘宝纠纷这个事情，密切去观察它的动态，一旦有发生异常的情况，及时去处理，避免惹来更多的麻烦。毕竟没有及时处理，对整个店铺都会造成影响，不能掉以轻心。