淘宝客服正常过年放几天假？淘宝店铺需要怎么做？

 

其实这要看淘宝客服具体的休息时间，毕竟是需要根据你面试的商家具体规定。不一样的店家，休息时间都是不一样的。但是一般只有在春节期间淘宝停业的时候，淘宝客服才会放假。

 

 

淘宝店铺需要怎么做？

 

一、具体放假通知及安排

 

致亲爱的新老客户：

 

春节将至，本店于2021年XX月XX日——2021年XX月XX日期间只接单不发货，XX月XX日恢复正常发货，本店所有宝贝即可购买发货，请自助购买，春节期间急需的客户慎拍哦!

 

发货情况：正常发货：XX月XX-XX月XX日

 

只接单不发货：XX月XX-XX月XX日

 

二、关于客服

 

1、2021年XX月XX日——2021年XX月XX日，客服MM回家过年了，亲们可自助购物哦!没有客服MM值班的日子，亲们拍下付款，加送神秘小礼物一份哦。

 

2.、因客服小伙伴们回家与亲人团聚过年，本店定于XX年XX月XX日至XX月XX日暂停客服值班。期间如有亲要购买宝贝的，请自主下单，对于在此期间给亲们带来的不便，深表歉意。

 

三、关于快递

 

1、亲们，新年临近，很多快递都陆续开始只收件不派送了。即日起偏远地区已停止发货，XX月XX日起，我们暂停发货。过年期间的订单会在XX月XX日统一按订单顺序发货。

 

2、春节期间，本店照常发货，统一使用EMS邮政速递，由于快递同志们也要与亲人团聚过年，发货速度会比平时略慢，还望亲们不要着急，耐心等待，谢谢合作，理解万岁。

 

四、关于售后

 

由于春节期间放假，所有售后问题，(退货，换货，退款等)均推迟至初八上班之后处理，请亲们慎重下单。

 

非常感谢大家这一年来的支持与帮助，千言万语都难以表达xx对你们的喜爱，呵呵!

 

在春节期间，商家一定要做好以上这几点，将店铺的放假时间，上班时间，快递等，都要安排清楚，并告知消费者，这样才不会造成影响哦!