淘宝买家用户具体要怎么投诉卖家？有什么方式？

 

淘宝投诉可以拨打淘宝消费者9510211为淘宝买家提供各类业务咨询。我们如何在淘宝上投诉卖家，有哪些方法?举列如下：

 

1、淘宝信用评分使用

 

在淘宝购物时，买家有权利对购买的宝贝进行淘宝店铺等级评分及评论，因此，当被不良卖家欺骗后，可以通过店辅差评，评论来投拆卖家，警惕其他消费者上当受骗。

 

另外，购买产品后，不要急于确认收货及好评，尽量延长收货时间，以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为，如果已经进行好评，可以通过追加评论的方式举报不良行为。

 

 

2、投拆卖家

 

进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”：

 

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

 

3、进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证后，提交申请。

 

这时，卖家就会收到投拆通知，卖家会与你协商解决，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。

 

卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请“淘宝介入处理”，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。

 

淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据，影响店铺评分。

 

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

 

4、申请退款与售后

 

进入已买到的宝贝列表，申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。

 

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

 

5、点击退款或申请售后，进入退款处理页面，选择服务类型;

 

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

 

6、根据售后服务类型，填写相关资料，说明及凭证，填写完毕后，点击“提交申请”;

 

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

 

7、提交后，等待卖家处理。

 

卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决;

 

如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

 

最后，我们与客服的沟通的聊天记录也是一个尤为重要的证据，所以我们不要轻易删除。遇到产品品质不行或卖家态度恶劣，不要忍气吞声，可以先找客服进行协商解决，如果客服不予处理，那么可以投诉淘宝卖家，让淘宝客服介入处理。如果还是不能解决，可以打12315投诉的。