对于一个店铺来说,如果因为违反平台规则而被处罚,从而影响到店铺的话,是很得不偿失的一件事情。淘宝对于滥发信息的相关商品也是有处罚的,那么,淘宝滥发商品如何恢复?
建议您先自查相关商品,可以通过【卖家中心】-【体检中心】-【待您处理的违规】,找到对应的违规商品点击【查看原因】,如商品确实存在违规行为,建议重新发布符合淘宝网规范的商品。如果未存在违规行为,可在页面中点击【我要申诉】按钮,提供凭证(申诉凭证和阿里旺旺聊天记录不做申诉审核的主要依据,只关注被排查当下是否存在违规情况)进行申诉。
若您申诉通过,您可“仓库中的宝贝“中找到相关宝贝进行上架(销售、评价、收藏量等信息不会丢失),若有涉及相关扣分也会自动撤销;若申诉未通过,涉及相关扣分不予撤销,建议您自行调整相关商品信息。
淘宝滥发商品如何处理?
1、除特殊类目及特殊情形的商品外,商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在四十八小时内完成发货的,下架该商品。
2、发布以下信息的:
1)发布代他人申请具有专属性的权利的信息,包括申请店铺装修市场设计师等,将对相关信息进行删除。
2)发布容易造成消费者混淆、误认的商品,将删除该商品。
3)发布禁止的不当营销类信息或未按发布要求的:在页面发布的,每件商品扣一般违规行为1分(但三天内累计扣分不超过7分),同时第一次、第二次下架商品,第三次删除商品。若在装修区等其他渠道发布的,每次扣一般违规行为4分。
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