遇到恶意买家不发货可以吗？应该怎么应对？

 

遇到恶意买家不发货可以吗？应该怎么应对？

 

1.不可以限制任何买家购物的权利：在淘宝开店的商家，就算是售卖商品的过程中遇到一些恶意的买家，也是不能够把买家拉黑的，更不能把买家屏蔽掉，是没有权利去限制买家来购买商品的。

 

2.对于一些恶意买家可以投诉：如果是淘宝开店的商家，遇到了恶意买家，也并不是束手无策的，这时候卖家就可以登录“规蜜平台”，对这个恶意的买家进行举报，另外淘宝卖家还能使用标签，给这个恶意买家作出打标行为，当淘宝平台，看到这个恶意买家被商家打上标签之后就会整理他的打标数据应用，如果是被多次恶意打标，就会受到相应的治理。

 

淘宝规蜜都会受理些什么?

 

淘宝平台为了可以惩治一些恶意的买家，维护淘宝市场上的商家的正当权益，特意开设了“规蜜平台”。在这里会受理一些卖家的恶意行为，具体的受理恶意行为范围，包括这些内容：

 

1.异常拍下：异常拍下指的是一个买家在比较短的时间内拍下特别多的商品，占去了卖家商品的库存使商品不能正常销售，但是卖家又联系不到买家，所以要在这里提醒一下卖家在设置减库存的时候，最好是设置为“付款减库存”。

 

2.异常退款：异常退款指的是一个买家，针对好几个淘宝商家，好几笔订单生意，做出收到货请退款的行为，也或者是申请退款时提供一些不实际的退款信息，这里要建议各位卖家做好与买家的沟通，同时确定受到退货后有没有被掉包。

 

 

3.异常投诉：异常发货指的是买家通过各种借口发起大量的投诉，比如买家设置的收获地址是南极，却又不和卖家沟通，最后还要投诉的现象，也或者是在卖家拒绝货到付款的时候，买家进行投诉。

 

4.不合理的评价：不合理评价，一般是指的那些同行的竞争作为买家购买商品后，给出差评或者索取利益等行为给出差评。

 

淘宝商家是没法限制任何一个买家购物的权利的，所以是不能不发货的，否则会遭到买家的举报，也是会受到处罚的。但是可以进行对恶意买家进行投诉和打标。