淘宝店铺信誉等级会不会掉？下降该怎么办？

 

淘宝店铺信誉等级会不会掉？

 

买家的信誉等级是通过账户信息、购物历史、购物信用、购物合规、评价历史等这五个方面进行综合评定的。这个评级不仅和淘宝有关，还与支付宝有关。

 

支付宝里面各种信用的授权，贷款逾期等等也会影响到支付宝的信用分，一旦造成负面记录，那就会影响到芝麻信用，芝麻信用分又是对淘宝评级有很大影响的。

 

下降该怎么办？

 

推广：

 

付费推广是最直接、最高效的方式，比如直通车、钻展、广告位等等，一些是按点击付费的，一些是成交付费的，至于怎么选择大家根据自己店铺的情况斟酌。合理控制支出成本，实现最大化的效益。

 

 

宝贝优化：

 

提升宝贝排名是可以间接提升店铺信誉的方法。这就需要对宝贝进行优化，关键词、主图、标题、详情页等等，只要是能够提高展现，促进成交的都可以去试试。只有获得更多的流量成交，店铺的信誉才会有明显提升。

 

活动营销：

 

万事离不开活动营销，只要活动力度够大，就能不愁没有流量。设置关联营销和套餐让买家自由选择。毕竟便宜不占白不占。那么后面促进好评的事情就可以交给客服啦!

 

客户服务：

 

中差评一定要维护好，尽量给予客户满意的答复，促进买家的好评机会。买家咨询时，服务态度要热情、礼貌、专业、细心，及时回复、专业性强，提高买家印象，增强信任感。

 

赠品优惠：

 

只要是有优惠或者赠品，就是吸引买家促进好评的一大利器，在足够优惠的价格里买到超出期望值的产品，试想谁不愿意不。自然好评是肯定的，如果用的好，再次回购或者推荐给朋友都是很有可能的!

 

根据了解得知淘宝店铺的信誉等级是有可能会下降的，如果淘宝商家们在运营的过程当中违反了淘宝平台的规定，那么可能会导致自己的店铺等级下降，到时候会影响到店铺的流量。