淘宝多长时间不发货算作违约？怎么解决呢？

 

淘宝多长时间不发货算作违约？

 

1、淘宝卖家配货联系物流的时间：一般是付款后的72小时内(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，需及时联系卖家协商。

 

2、买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货; 卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。

 

 

怎么解决呢？

 

一、卖家一直不发货，对应方法有：

 

1、点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

 

2、 若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，耐心等待;

 

3、 可以申请退款，淘宝申请退款后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否重新申请退款。

 

4、若一直未发货，且联系不上卖家，之后对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，可以申请退款，在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。

 

二、违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

 

对消费者来说，购买了商品，自然是希望商品越快发货越好，但是也有一些大促活动，没办法会需要推迟发货，如果是推迟时间太久，那就算是违约了，自然就需要赔付一定的违约金了。