淘宝好评率低于多少有影响?有哪些规定呢?
2020-11-27 16:21:38 栏目:淘宝经验 来源:丫智网
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(总评价数—中、差评数)/ 总评价数= 好评率。比如现在有500个评价,其中1个是中评,499个好评,就是499/500=0.998,好评率就是99.8%。卖家关于修改中差评的售后客服可以取消了,因为修改中差评变得毫无意义,无需再花钱给那些极品差评师买家了,在一定程度上是抑制了差评师,但是这一切必须建立在,取消好评率在自然搜索排序、类目官方营销活动、全店商品单一维度搜索默认不展示、直通车等流量渠道上的应用。相信,差评师将无立足之地了!!”
相信其他卖家担心差评的原因,也有顾虑好评率过低,会影响搜索、营销活动、直通车等的使用。对于评价总数少的卖家们,单个差评就会对好评率产生一定影响。
有哪些规定呢?
一、6月1号开始,淘宝宝贝搜索以及店铺搜索,好评率已经逐步弱化使用;淘宝宝贝搜索以及店铺搜索中,“好评率”这一指标将不再影响搜索结果。
二、6月27号开始,取消好评率作为金牌卖家入驻标准,并已经通过类目运营小二、帮派等渠道告知卖家们;
三、8月15日开始天天特价、试用中心、新品预售、类目营销活动等取消好评率作为招商门槛;
四、8月底,淘金币取消好评率作为招商门槛。
五、8月23日,聚划算取消好评率作为招商门槛。
六、10月中下旬淘客、直通车会取消好评率作为招商门槛。
除此之外,我们还将继续调整好评率在其他渠道中的应用,相信随着好评率在各种渠道中应用的逐步弱化,能帮助大家在店铺经营过程中更理性地看待好中差评,逐渐减少因部分买家恶意行为带来的困扰。
淘宝好中差评形成的口碑信誉体系,在网购发展、积累卖家店铺无形资产和保障消费者利益方面,都起到了非常重要的作用。我们不会废除好中差评体系,但希望跟大家一起完善优化评价体系。
我们不可能保证每位顾客都能够满意,但我们要尽量做到服务好每位顾客,即使遇到给中评或差评的情况店家也要积极的面对,给于及时的处理,虽然对销量方面有所影响,但只要店家的产品过硬,服务到位还是会有很多的消费者认可。
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