淘宝开店扣分规则详解：如何避免扣分？扣分后怎么办？

 

 

淘宝的扣分规则主要针对会员的违规行为，根据违规的严重程度进行扣分处理。具体来说，扣分规则如下：

 

1. 会员严重违规扣分累计达十二分：将受到店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处理。

 

2. 会员严重违规扣分累计达二十四分：将面临店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚。

 

3. 会员严重违规扣分累计达三十六分：将受到关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处理。

 

4. 会员严重违规扣分累计达四十八分：将被查封账户。若会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件，或在违规处理期间又须执行同类节点处理，仅执行最重的节点处理。

 

 

了解扣分规则后，我们还需要了解具体的扣分类型及如何避免这些扣分。

 

第一种扣分类型：举报扣分

 

举报扣分通常是因为链接存在违规现象，但情节相对较轻。常见的举报投诉类型为留微信号等。虽然举报扣分较少，但多次违规可能导致更严重的处罚。

 

避免方法：商家应严格遵守淘宝平台的规定，不在商品链接中留下联系方式或其他违规信息。同时，定期检查店铺链接，确保符合平台要求。

 

第二种扣分类型：知识产权投诉扣分

 

知识产权投诉扣分已成为店铺扣分的主要情况之一。这包括商标侵权、版权侵权、专利侵权等。

 

避免方法：商家在上传商品时，应确保商品不侵犯他人的知识产权。若销售品牌商品，需获得品牌方的授权。同时，定期检查店铺商品，及时下架可能侵权的商品。

 

第三种扣分类型：购买鉴定投诉扣分

 

购买鉴定投诉扣分是知识产权投诉的一种，但处罚更为严重。一旦投诉成立，可能面临删除链接、扣除大量分数甚至屏蔽店铺的处罚。

 

避免方法：商家应确保所售商品为正品，避免销售假冒伪劣商品。若销售品牌商品，需确保来源正规，并提供相关证明文件。

 

第四种扣分类型：淘宝信息排查投诉扣分

 

淘宝信息排查投诉扣分主要针对涉嫌售假或品质问题的商品。这包括信息层面假货和品质层面假货两种。

 

避免方法：商家应确保商品描述真实准确，不夸大其词。同时，定期检查商品质量，确保商品符合平台要求。若被系统排查出疑似假货，应积极配合平台进行处理。

 

 

一旦店铺被扣分，商家应首先了解扣分原因和具体处罚措施。然后，根据扣分类型和原因，采取相应的应对措施进行整改。例如，若因举报扣分，需检查并整改店铺链接；若因知识产权投诉扣分，需下架可能侵权的商品并寻求品牌方授权。

 

商家还应加强店铺的日常管理，确保商品质量和服务水平。同时，积极与平台沟通合作，了解平台政策和动态，以便及时调整经营策略。

 

淘宝开店的扣分规则是商家必须了解的重要内容。只有遵守平台规则、避免违规行为、积极应对扣分情况，才能确保店铺的长期稳定发展。