淘宝A类违规包括哪些行为？扣分情形有哪些详解？

 

 

淘宝A类违规，也被称为一般违规行为，主要涉及一些轻微但影响市场秩序和消费者权益的行为。具体包括：

 

1. 滥发信息：如发布广告信息、重复铺货、价格作弊等。

2. 虚假交易：通过虚构或隐瞒交易事实，骗取他人财物或提高店铺信誉。

3. 延迟发货：未按约定时间发货，导致消费者等待时间过长。

4. 描述不符：商品描述与实际不符，误导消费者。

5. 违背承诺：未履行与消费者的约定，如售后服务承诺等。

6. 竞拍不买：参与竞拍后无故不购买商品。

7. 恶意评价：故意给予不实的评价，损害他人声誉。

8. 恶意骚扰：通过旺旺、电话等方式对他人进行骚扰。

9. 不当注册：使用虚假信息注册账号或进行不当操作。

10. 未依法公开或更新营业执照信息**：未按规定公示或更新营业执照信息。

 

 

淘宝对A类违规行为实行扣分制度，每累计一定分数将受到相应的处罚。具体扣分情形包括：

 

1. 出售假冒、盗版商品：每次扣12分，并限制店铺发布商品、屏蔽店铺、限制创建店铺等，同时公示警告14天。若情节严重，扣分和处罚力度会更大。

 

2. 扣分达到12分：店铺将被屏蔽14天，期间卖家需自查并删除有问题的商品，以免再次受罚。14天后，店铺可重新上架商品，但需注意合规经营。

 

3. 出售假货、盗版商品情节严重：每次扣24分，删除店铺、下架所有商品，并限制创建店铺、发布商品等，同时公示警告21天。此期间，卖家需深刻反省并整改。

 

4. 出售假货、盗版商品情节特别严重：每次扣48分，将查封账号、限制发货，并可能要求卖家退出消费者保证金。若店铺被删除，卖家需重新创建店铺，并严格遵守规则。

 

需要注意的是，淘宝的扣分是累积的，且在一个自然年度内有效。若卖家在一个自然年度内A类违规扣分未达到12分，则不会受到特别严重的处罚。但若累积扣分过多，处罚力度会逐渐加大，甚至可能导致店铺被封。

 

 

为了避免A类违规，卖家应做到以下几点：

 

1. 合规经营：严格遵守淘宝平台的规则和政策，不发布违规信息，不进行虚假交易等。

 

2.准确描述商品：确保商品描述与实际相符，不夸大其词或隐瞒真相。

 

3.及时发货：按约定时间发货，确保消费者能够及时收到商品。

 

4. 优质服务：提供优质的售后服务，履行与消费者的约定和承诺。

 

5.定期自查：定期自查店铺商品和运营情况，及时发现并整改问题。

 

淘宝A类违规虽然处罚相对较轻，但若累积扣分过多也会带来严重后果。因此，卖家应严格遵守规则，合规经营，确保店铺的长期发展。