淘宝店铺DSR评分揭秘：如何查看？为何评分低却无差评？

 

 

要查看淘宝店铺的DSR评分，其实非常简单。只需按照以下步骤操作即可：

 

1. 登陆自己的淘宝账号，确保你已经成功登录。

 

2. 在淘宝首页的搜索栏处，点击“店铺”，然后输入你想要查询的店铺名字进行搜索。

 

3. 在搜索结果中，找到你想要查看的店铺，点击进入。

 

4. 进入店铺页面后，将鼠标移动到店铺名称下方的综合评分位置，即可查看该店铺的DSR评分。

 

5. 如果你想要查看更详细的评分情况，可以点击分数，页面将跳转至详细的综合评分界面，展示物流、描述和服务这三个方面的具体评分。

 

 

有些淘宝店铺可能会遇到这样的情况：明明店铺里没有差评，但DSR评分却很低。这是为什么呢？

 

DSR评分是买家在交易成功后给店铺的动态评分，它包括了物流、描述和服务这三个方面。如果买家在这三个方面的打分较低，即使店铺没有差评，DSR评分也会受到影响。

 

如果店铺之前有过中差评，但后来卖家把产品下架了，这些中差评虽然不再显示在店铺首页，但仍然会影响店铺的DSR评分。因为DSR评分是计算近6个月内买家给出的评分的总和除以评分的次数，所以即使产品下架了，之前的评分仍然会被计入。

 

 

1. 店铺动态评分是及时生效的。也就是说，买家打分提交后，评分就会立即生效。系统会每天对店铺评分进行计算，但更新可能会有延迟，最多延迟48小时。

 

2. 对于天猫店铺来说，没有默认评价。如果订单在交易成功后的15天内，买家没有给出评价，那么系统就默认买家自主放弃了这次评价，系统也不会给出默认评价。

 

3. 如果店铺长时间没有产生交易评价，动态评分可能会一直降低。这是因为之前给出的动态评分陆续超过180天，会自动消失掉，剩下来的就是那些未超过180天的动态评分。

 

淘宝店铺的DSR评分是反映店铺在物流、描述和服务这三个方面表现的重要指标。要查看店铺的DSR评分，只需按照上述步骤操作即可。而店铺DSR评分低却无差评的情况，可能是由于买家在动态评分时打分较低或之前有过中差评但产品已下架等原因造成的。因此，卖家在经营店铺时，不仅要关注好评率，还要重视DSR评分，努力提升物流、描述和服务这三个方面的表现。