淘宝基础服务考核怎么看？标准到底是什么？

 

 

关于如何查看淘宝基础服务考核，其实方法并不复杂。商家只需要登录自己的店铺后台，然后在右侧找到“客户服务”这一栏，点击里面的“服务数据看板”。在这里，商家就可以看到自己的售后服务综合指标了。如果想要查看更加详细的数据，只需要点击“查看详情”即可。通过这个服务数据看板，商家可以清晰地了解自己的店铺在基础服务方面的表现，从而有针对性地进行改进和提升。

 

 

这个标准主要是根据店铺在经营期间每月的基础服务考核分来计算的。具体来说，就是取店铺当年经营期间每月基础服务考核分的均值，即每月基础服务考核分总和除以经营月份数。需要注意的是，如果商家在当年退出了淘宝平台，那么退出当月是不纳入计算范围的。

 

如果商家在1月份申请“终止协议”，那么会取申请终止协议前1天的“基础服务考核分”分值作为考核依据。而如果商家在2月份及以后申请“终止协议”，则会取申请“终止协议”时间前面每月最后一天的分值来计算平均值。这样的考核方式既公平又合理，能够准确地反映出店铺在基础服务方面的真实水平。

 

对于新入驻的商家来说，如果他们在入驻成功的当月即申请“终止协议”，那么淘宝平台是不会收取他们的年费的。这也是淘宝平台为了鼓励新商家入驻并给他们提供一个相对宽松的经营环境而制定的优惠政策。

 

淘宝基础服务考核是淘宝平台为了维护电商市场规则、保证消费者购物体验而设立的一项重要制度。作为商家，我们应该认真对待这项考核，努力提升自己的基础服务水平，从而为消费者提供更好的购物体验，也为自己的店铺赢得更多的口碑和销量。

 

在淘宝平台上开店并不容易，需要商家付出大量的时间和精力去经营和管理。而淘宝基础服务考核就是商家必须要面对的一道关卡。只有通过这道关卡，商家才能够更好地展示自己的产品和服务，吸引更多的消费者关注和购买。因此，作为商家，我们一定要时刻关注自己的基础服务考核情况，不断提升自己的服务水平，为自己的店铺赢得更多的机会和发展空间。