淘宝新手须知：常见违规行为及店铺情况查看方法

 

 

在淘宝运营过程中，新手卖家容易触犯一些违规行为，以下是一些常见的例子：

 

1. 售假和盗用商标：这是非常严重的违规行为，一旦被发现，轻则降权，重则封店。新手卖家要特别注意，不要售卖假冒伪劣商品，也不要盗用他人的商标。

 

2. 假冒材质：如果商品材质与描述不符，例如明明是二层皮却标注为头层皮，这种行为也属于违规。卖家应确保商品描述真实准确，避免误导消费者。

 

3. 虚假交易：即补单行为，这也是淘宝严厉打击的违规行为之一。卖家应通过正当手段提升销量和信誉，而非通过虚假交易来达到目的。

 

4. 不当使用他人权利：主要指盗图行为。卖家在制作商品图片时，要使用原创图片或获得授权的图片，避免侵犯他人的知识产权。

 

5. 滥发信息：包括重复铺货、发布广告信息等。卖家要合理发布商品信息，避免过度宣传或发布重复内容。

 

6. 提供虚假凭证：在需要提供证明材料的场合，如发布图书类目时，卖家应提供真实有效的凭证，不得伪造或提供虚假信息。

 

7. 骚扰他人：如因差评等原因对买家进行骚扰、威胁或恐吓等行为，也是淘宝严令禁止的。卖家应尊重买家的权益和意见，通过正当途径解决问题。

 

8. 违背承诺：如未履行在旺旺等通讯工具中作出的承诺，如送小礼物、发特定快递等。卖家应信守承诺，提升买家满意度。

 

9. 使用极限词：在商品标题、描述等中使用绝对化的词汇，如“最”、“第一”、“唯一”等。卖家应注意避免使用这些词汇，以免触犯广告法等相关规定。

 

 

为了更好地了解自己的店铺运营情况和是否存在违规行为，卖家可以通过以下步骤查看店铺情况：

 

1. 登录淘宝卖家中心：使用自己的淘宝账号登录卖家中心后台。

 

2. 进入体检中心：在卖家中心页面中找到“体检中心”选项并点击进入。

 

3. 查看违规记录：在体检中心页面中可以看到店铺的违规记录、违规详情以及扣分情况等信息。如果有违规行为发生，会在这里进行提示和记录。

 

4. 了解违规原因：点击违规记录中的“详情”按钮，可以查看具体的违规原因和处罚措施等信息。卖家需要认真分析违规原因并采取相应的改进措施避免再次违规。

 

通过了解常见的违规行为和掌握查看店铺情况的方法，新手卖家可以更好地规避风险并提升店铺运营效果。同时，不断学习和熟悉淘宝平台的规则和政策也是每位卖家必修的课程之一。