淘宝直播滥发信息以及违背承诺行为处罚内容一般都有哪些？

 

一、违规场景定义和处罚：

 

1. 滥发信息：商家/主播在直播过程中发布的推广内容，须与所推荐的实际信息(包括但不限于商品参数、商品描述、商品属性)保持一致，不得进行不实、虚假、夸大宣传，误导消费者。

 

说明：如出现买家接受的服务、商品与商家商品信息保持一致，但与主播在直播过程中描述不相符等情形，主播构成妨害买家权益的行为。平台将按照《淘宝直播平台管理规则》执行相关处罚：扣10分/次，并根据情节轻重，采取警告并下线直播、删除直播内容、冻结直播权限30天等措施。

 

2. 违背承诺：包括但不限于：1.承诺互动活动有赠品等奖励、但并未兑现的行为;2.承诺参与平台活动、未经许可擅自退出。

 

 

说明：如主播未按约定向平台履约或向会员提供承诺的服务，将构成妨害他人权益的行为。平台将按照《淘宝直播平台管理规则》执行相关处罚：扣10分/次，并根据情节轻重，采取警告并下线直播、冻结直播权限30天等措施。

 

二、常见违规行为例举：

 

1. 直播间向消费者承诺的赠品、优惠券、减免金额、活动力度与实际履行情况不符。

 

2. 夸大优惠力度，例如限量1000件，其实并不优惠，今天最便宜，其实明天更优惠。

 

3. 对于保健、美容等商品，夸大功效以及虚假宣传，如新着色机理永不退色等。

 

4. 对于珠宝、饰品类商品，对材质、种类、品相等不实宣传，诱导用户购买。

 

5. 未按约定时间开奖，开奖结果不公开透明。

 

6. 其他滥发信息、违背承诺等违规行为。

 

对于滥发信息、违背承诺等违规行为，平台将严格按照《淘宝平台争议处理规则》 《淘宝直播平台管理规则》等进行处理。如违背以上规则或《淘宝直播平台管理规则》中的其他规定，给消费者、平台造成损失的，商家/主播还应按照法律规定及相关协议约定承担相应的责任。