淘宝直播间品质分是什么？什么情况扣分？

 

 

该商品主要从优品率、按时揽收率、完结退款时长、退货退款时长和五个方面来描述直播间的货质量量和服务质量，数据将会计算直播间近30天的均匀数据。数据一般会在每天上午的11点进行更新。

 

1.优品率：直播间最近30天由于质量产生退款退货的订单数除以这30天之内的总订单数，便是质量退款率，而优品率便是1-质量退款率。

 

2.按时揽收率：按时揽收率位最近30天内，按时揽收的订单笔数和总订单总数的比值。

 

3.完结退款时长：该时长主要为最近一个月之内，用户建议退款申请到退款完毕的均匀时长。

 

4.退货退款时长：用户在近30天之内，申请退货退款到退货退款完毕的均匀时长。

 

5.纠纷退款量：近30天内判定为卖家职责且收效的退款笔数。

 

什么情形扣分?

 

1、主播穿戴清凉

 

男性、小孩半裸;露出、穿戴露出;喂奶;抽烟、血腥暴力等场景。

 

2、专拍链接

 

对淘宝直播间的推广内容和产品，需与实际信息保持一致，不得提供虚假产品、价格等诱导顾客;禁止售卖没有明晰描述的宝贝链接、专拍链接等。

 

3、产品展现不标准

 

如内衣穿在真人身上演示等。

 

4、不宜播放的内容

 

播放新闻、电视剧、动漫、体育赛事等，一边卖货一边播电视内容也不可以。

 

5、引导线下交易

 

淘宝直播是不允许主播、商家以任何直接、直接方法引导用户进行线下交易的(如通过微信、支付宝、银行卡转账或其他任何方法)。

 

如：在直播间展现或通过口播等方法展现外部链接或二维码，引导用户绕开平台产品交易流程进行暗里交易。

 

6、淘宝主播违规声明不退不换

 

主播需遵守《淘宝网七天无理由退货标准》，在直播间自行约好的不退不换行为平台不予以支持。

 

如：除特别类目且按规则打标的产品外，主播或商家在直播间(或直播间宝贝)自行声明产品不退不换的行为。

 

7、盗版冒充产品

 

主播应对推荐产品进行开始辨别并承当相应职责，如推广产品显着涉假、盗版，或为假货提供便当条件，将予以严肃处理。