淘宝店铺不进行补单客服如何进行抢单？

 

 

 

淘宝不补单客服怎么抢单?

 

1、假设潜在客户已经同意购买商品，当潜在客户犹豫不决时，他们可以选择其中一个。

 

2、帮助潜在客户选择：许多潜在客户不喜欢快速下单，即使他们有兴趣购买。顾客总是喜欢从东到西挑东西，在产品颜色、规格、款式的交付日期上不断打转。这时候就需要改变淘宝店初级员工的策略。暂时不谈下单，他们热情地帮客户挑选颜色、规格、款式等。一旦上述问题得到解决，订单将得到执行。

 

3、利用买不到的心理，人们往往越来越想得到得不到的东西：

 

淘宝客服可以利用客户害怕买不到的这种心理，方便订单的完成。比如客服可以对客户说；这个产品现在是最后一个，短期内可能没有新产品。不买就没了。或者说：今天是店铺打折的最后期限。希望你能把握时间。如果你明天买，你可能买不到这个折扣价。

 

4、先试着买一些。潜在客户想购买这类产品，但他们没有信心：

 

这时客服可以建议客户先买一点。只要他们对产品有信心，虽然一开始订单数量有限，但对方使用满意后，他们可能会给出意想不到的订单。这种试看的技巧也可以帮助顾客下定决心购买。

 

5、面对优柔寡断的淘宝购物客户时：

 

虽然有些顾客对店里的产品感兴趣，但他们总是拖延，迟迟不做决定。这时，客服可能希望稍后归还客户的信息，这将使客户下定决心提前购买。

 

淘宝店铺想要不补单，就单靠客服去抢单的话是比较难的，所以这里建议大家在补单的同时加强客服的服务质量，这样店铺的订单才能源源不断，客服的各种话术都是可以培训的，大家可以去了解。