拼多多被判定虚假发货到底怎么解决？如何申诉？

 

 

拼多多被判定虚假发货到底怎么解决？

 

其实对虚假发货类型的订单，商家应通过相应快递的公司官网查询物流轨迹信息，并且与订单明细表中的物流轨迹信息进行比对，然后核实物流异常的具体情况。

 

如何申诉？

 

1. 首先第一种就是进入违规申诉页面方法，卖家在接到平台站内信通知时，然后可从站内信详情的链接跳转过去。

 

2. 第二种就是进入违规申诉页面的方法，能左侧导航栏-店铺管理-违规信息模块进入，然后搜索违规申诉记录，首次进入到违规申诉页面，城市需要您点击“搜索”，才会显示违规记录。

 

3. 快捷的搜索待处理的申诉记录

 

之后再找到店铺违规管理顶部的快速筛选区域，再去选择自己需要的信息进行筛选，聚能快速的按条件查出对应的违规记。

 

4. 发起申诉

 

其实在页面上，你可以好到“申诉”的文字链，然后点进去这个“申诉”文字链，之后就会进入到申诉详情页。卖家就可以在这个页面上会查看虚假发货的商品、以及虚假发货的时间段，而且已经虚假发货的订单比例，然后在页面的右侧还会展示对应的处理措施。了解清楚原因后，您可根据自己的实际情况发起申诉，再去写明申诉原因并提交申诉材料。

 

如果商家有出现虚假发货的现象，首先不要太着急了，需要先找到引起虚假发货的原因。如果明确清楚了解并不是由于自身的原因造成的错误，那么就能直接跟平台去反应，以免到最后造成不必要的损失，因为虚假发货对店铺会造成很大的影响。