京东纠纷率可以刷吗？会带来哪些影响？

 

京东纠纷率可以刷吗？

 

京东纠纷率可以刷，交易纠纷相关指标计算公式如下：

 

1、交易纠纷率=(商家责任纠纷数+双方责任纠纷数-申诉通过数)/下单单量。

 

2、纠纷自主完成率=1-(京东介入纠纷单量/流转至商家纠纷单量)。

 

3、纠纷处理遵时率=商家及时处理纠纷单量/流转至商家纠纷单量。

 

 

会带来哪些影响？

 

1、活动影响：

 

京东希望有着优质服务质量的店铺更多的为买家服务。提报活动时，会参考店铺多方面表现情况，卖家店铺评分的状况将影响该卖家店铺的部分活动提报。

 

2、搜索排序影响：

 

伴随京东开放平台卖家业务的发展，卖家的服务质量对京东平台生态和买家购物体验有着举足轻重的影响。京东希望将有着优质服务质量店铺的商品更多的展示给买家，同时，针对店铺服务分较低店铺下的商品进行一定降权处罚，即卖家店铺服务分的状况将影响该卖家店铺中的商品在京东搜索页的排序结果。

 

3、品质认证影响：

 

买家希望有着优质服务质量的店铺能够由京东来标识明示给卖家，优质服务店铺将以认证打标的形式明示给买家，店铺评分的指标是影响品质认证的重要因素。

 

其实对于京东这个平台来说，一直都有很不错的服务，只要在源头上进行控制好，就能让店铺发挥出更好的成绩。面对纠纷率这个方面的问题，商家需要给买家提供优质的服务，一旦有问题后需要及时去处理，这样才能避免店铺出现更多的纠纷。