淘宝dsr评分太低会造成什么负面影响？解决方法有哪些？

 

淘宝dsr评分太低会造成什么负面影响

 

这里主要还是会影响产品的曝光和转化，因为很多客户在购买产品都会去看一下店铺的dsr评分，那如果说你的这个评分跟其他店铺的评分相差很大，那么势必会影响到店铺转化，而店铺转化下滑势必会影响到整体流量的下滑。

 

 

解决方法有哪些

 

打开店铺，看看哪像评分最低，如果描述的问题，就要对所有产品排查，看是哪款产品的评分在下降，如果其严重的影响销量的话，就要考虑是否将其下架处理。

 

如果是客服的问题，就要对客服进行专业的培训，毕竟客服是最先与客户进行沟通的，接待日常的咨询和其他的售后问题。这个是可以控制的，要端正客服人员的服务态度和专业的知识技能。

 

如果是物流的问题，就需要商家进行测试工作，可以根据顾客的犯规情况来调整部分地区的物流，也更可以更换为更可靠，服务质量更好的物流。不过随之成本也会增加，具体情况需要商家自己来衡量了。

 

总体来说，如果发现店铺dsr评分处于偏低的状态，这就说明店铺肯定哪些方面有出现问题。想要把dsr评分有效提高，商家需要先把具体的原因寻找出来，然后再去针对性进行处理，这样才能让动态评分慢慢提高。只有评分上升后，才能提高消费者对店铺的印象，也能更好带动店铺之中的转化率，发展也会越来越好。