把DSR评分刷上去是否安全？如何解决评分太低的问题？

 

把DSR评分刷上去是否安全

 

把DSR评分刷上去并不是很安全，被查到后会受到一定的惩罚。不可否认，DSR已经慢慢成为买家是否光顾店铺和是否通过自身发光提高转化率的因素。如果爆款经营的好，飘红健康的DSR则爆款更火爆，经营得不好，店铺“死”得也会很快。

 

 

如何解决评分太低的问题

 

首先我们要了解动态评分的影响方面有哪些，这样才能够找到问题的所在，并针对具体的问题来具体的解决。而影响方面包括转化率、权重、活动报名等。其中对于转化率，就像开头小编提到的，很多消费者会去浏览店铺的评分，如果过于低的话，自然就会影响到店铺的转化率了。

 

而对于权重，由于评分过低，那么权重相应的是比较低的。这就意味着商品的展现机会也会被缩减很多。反之评分高的话，那么商品的展现也将会增加。而对于活动报名的影响也是比较大的，相信大家都知道活动的报名是有准入门槛的，比如天天特价就要求店铺评分不低于4.7。所以说评分过低，也是会影响店铺报名活动这个方面。

 

然后就是我们明白了影响方面之后，接着我们才能够有针对性的去修改和优化。先打开店铺，确定哪项指标数低，是描述，还是客服或者物流。如果是描述问题，那么就需要对店铺的所有商品进行排查。看看是哪款商品的整体评分在下降。如果下降严重并且销量不好的话，那么可以考虑对其进行下架处理。

 

如果是客服问题，那么就要对客服进行一个整体的培训，毕竟客服的作用在于和消费者进行沟通，以及处理日常的咨询和售后问题。可以说这个方面是可控因素，所以要端正客服人员的服务态度，提高其自己的专业程度。

 

如果是物流的话，那么就需要商家对其进行测试工作了。比如可以根据消费者的反馈情况来调整部分地区的物流，当然也可以直接更换成可靠的、服务质量好的物流。不过相对应的，成本也会相应的增加，这需要商家自己根据具体的情况来衡量了。

 

总体来说，如果发现店铺之中的DSR评分有偏低的情况，这就意味着店铺在经营的过程中存在某些方面的问题。此时商家需要做的就是，直接找到引起的具体原因，然后再去针对性解决，这样才能更好提高店铺的动态评分，也能提高消费者的购物体验。