淘宝信誉是对卖家销量的一个考核,店铺的信誉越高说明销量就越多。大部分的买家在购物的时候都会先看卖家的信誉,有的卖家会去信誉炒作,那么淘宝信誉炒作是刷单吗?
淘宝信誉炒作属于虚假交易行为,而淘宝对虚假交易的定义是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评论等不当利益的行为。炒作淘宝信誉是淘宝官方严禁的行为,只要是涉及到操作交易的造假,系统一旦检测到就会有客服手动监察。
怎么提升淘宝信誉?
1、店铺的信誉是产品销量与买家好评的载体。淘宝店铺想要获得更好的销量,就必须进行推广,不管免费的、付费的都做。店铺的起步初期可以选择一些免费推广,如软文推广、社区推广等,也可以使用直通车推广、钻石展位推广和其他广告推广等付费推广。
2、售前与售后客服的水平会影响到买家对于产品的消费体验,售前客服影响产品的转化、收藏和加购,售后客服影响买家的消费体验、回购率。在整理客服话术时,可以将同行好的客服话术结合产品特点进行描述,引导客户加微信等方式,方便后期的售后以及回购。
3、不管客人购买多少件,多少金额的,可以按照客人产品金额,给客人统一金额返现,再设置再次购买折扣信息给客人。时时做一些老客免费抢购、免费试用等活动,季节性的店铺,也一定要提前做好产品换季活动,让客人时时关注自己的需求,进行多次购买。
4、本身快递的发货速度快慢,就会影响到买家购物体验,甚至会因为快递速度太慢给差评,影响产品后面转化。在宝贝备货成功等待揽收过程中,物流公司的揽货和派送能力也是产品在配送过程中起着很大的重要。
任何关于虚假交易的行为都是卖家禁止的,但凡被淘宝平台查到都会被处罚,想要提高店铺的信誉,那么就要好好的去经营店铺,这样才能吸引到真实客户并留下,店铺才能持久发展。