手淘问大家有什么作用？如何布局？

 

一、“问大家”的作用

 

对买家而言问大家就像是一座桥梁，连接买家和卖家双方，在未成交之前，都是有疑虑、有担心，如果是直接问卖家，就算是卖家说的都是真话，买家还是会觉得不信任，如果今天问到的是已经买过这件商品的人，再去咨询，那买家心理是不是会觉得更加真实呢?

 

 

对卖家而言：好的问大家的转化率是能够做得比详情还要好的。

 

二、“问大家"的展示位置

 

现在PC端已经没有问大家的展示位了，只有在手淘端才有展示了。手淘的展示位置就是宝贝详情页的上方，位置还是非常显著的。

 

三、问大家的操作技巧

 

哪些人可以提问：已经购买过的、还未购买的都可以提问;

 

哪些人可以回答：被随机邀请的人可以回答、已经购买过的用户、还有卖家都可以回答;

 

提问的问题：因为提问不管是大家有没有购买过产品都是可以进行提问的，但是只要是消息内容是没有违规的，不含有黄、赌、毒、广告、敏感、极限等等相关的问题，都是可以进行提问的。

 

其次，就是问大家入口折叠只能显示两条，这两条呢，建议大家就做一些有用的问题，这里的算法维度分享给大家，之后可以试试：

 

1、问题的价值，字数、长度、跟问题的相关性，不能答非所问;

 

2、问题的点赞数，关注数越多，就会被优先展示，所以我们可以找身边的人点点赞;

 

3、店铺里面的问答我们是不可以删除的，如果是一些非常带有攻击性，或者是恶意进行破坏的，我们可以进行申诉。

 

问大家既然出现了，是非常好的一个版块，做得好，解决买家的疑虑，你的转化率肯定是能够得到提升的，也希望各位商家都要重视起开，莫要因为小而忽略。