拼多多如何撤回或消除评价？如何管理评价？

 

 

拼多多不支持评价的撤回或消除。评价是其他购物者了解商品或服务的一种重要途径，也是平台提供透明购物信息的重要方式。因此，一旦发表了评价，便无法撤回或消除。

 

可以选择对评价进行匿名处理。匿名评价可以让您的评价保持私密性，其他购物者无法直接了解评价者身份。以下是进行匿名评价的步骤：

 

1. 打开拼多多APP，进入个人中心；

 

2. 点击已评价的商品右侧的“三个点”；

 

3. 选择“设为匿名评论”。

 

虽然不能直接撤回或消除评价，但通过以上步骤，您可以确保您的评价不会暴露个人身份，同时也能让其他购物者了解到商品的真实使用感受。

 

 

对于商家而言，他们可以通过PC端和手机端对评价进行管理。在PC端登录拼多多商家管理后台，商家可以查看店铺近90天的全部评价，还可以针对某一商品或某一评分的所有评价进行查看和操作。此外，商家还可以设置自动回复消息模板，在回复买家评价时可以直接引用。如果遇到恶意差评，商家可以点击“举报”按钮，向平台反馈，平台审核通过后可以删除差评。

 

在手机端上，商家可以及时回复买家的评价，与买家进行沟通。同时也可以针对不同的订单号查看买家的具体评价内容，以便更好地了解买家的需求和反馈。

 

总之，虽然拼多多的评价不能撤回或消除，但商家和买家都可通过上述方法对评价进行有效管理和沟通。这样可以让其他购物者获得更真实、准确的商品信息，同时也有助于提高商家的服务质量。