拼多多评分怎么查？评分低怎么办？

 

拼多多的评分主要分为三个维度：描述相符评分、物流服务评分和服务态度评分。这些评分可以直接影响到店铺的综合评分，综合评分越高，店铺的曝光和排名就越好。那么，我们如何查看店铺的评分呢？

 

 

1. 登录自己的拼多多商家后台。在商家后台页面的右侧会有一个店铺领航员的栏目，点击“查看维度明细”。

 

2. 进入新的页面后，你可以看到顶部有领航员、售后数据、评价数据、客服数据、消费者体验直播等选项。点击“评价数据”。

 

3. 你就可以清晰地看到近90天的评价总览以及近30天的商品评价了，包括综合评分和评价详情。

 

 

如果你的店铺评分较低，不用担心，以下是一些提升评分的方法：

 

1. 客服服务要及时、热情：对买家提出的问题要迅速回复，并尽量满足他们的需求。做好培训，保证客服人员的专业素养和良好的态度。

 

2. 提醒买家评价和好评引导：可以通过跟买家沟通，适当提醒他们给予好评。同时，给予买家一定的优惠，提高买家的满意度，增加好评的概率。

 

3. 商品描述准确详细：在商品描述中，要详细介绍商品的特点、用途以及尺寸等买家关心的问题，并确保描述准确无误。这样，买家在收到商品后更容易给予好评。

 

4. 提供优质的售后服务：针对买家的售后问题，要及时沟通和处理，并解决他们的问题。建立良好的售后体系，赢得买家的信任和好评。

 

不过要注意的是，提升评分需要持续努力和良好的服务态度，不能仅仅为了追求评分而忽视了买家的真实需求和体验。只有提供真正优质的商品和服务，才能够得到买家的认可和好评。

 

通过以上的方法和建议，相信你可以提升拼多多店铺的评分，为店铺的发展带来正面影响。