为了给消费者提供良好的购物体验,拼多多对直播环境有一些要求。
1. 开展直播的房间或厂房必须是合规的,干净整洁,没有过多的杂物。
2. 房间要保证光线明亮,能够清晰拍摄整个商品介绍流程。只有提供一个舒适、干净、明亮的环境,才能吸引更多的观众。
直播过程中的视频也需要符合一定规范。首先,画面要整洁不凌乱,有重点。摄像头应该对准商品介绍流程,将商品主体拍摄清晰。同时,要保证拍摄设备有充足的电量,并在稳定的网络环境下进行直播。
这样才能保证视频的流畅度和观看体验。此外,还需要注意不拍摄与自己店铺前期选品无关的商品,禁止宣传非本平台的链接,以及禁止播放版权所有人禁止播放的视频作品。在直播过程中,也不得发布不实信息,包括但不限于捏造细节、夸大事实、虚假中奖信息等。
拼多多鼓励商家们做出承诺,但必须要遵守自己所作出的承诺。同时,商家不能存在易导致交易风险的行为,包括引导用户进行线下交易、发布外部网站的商品或信息等。此外,商家还不能扰乱平台秩序,例如针对直播数据进行造假或作弊等。只有遵守这些规定,商家才能够保持直播功能的正常开启。
如果商家违反了拼多多的直播规范,平台有权采取相应的处理措施。根据违规程度的不同,商家会被累计违规记分,并进行不同程度的处罚。具体的处理措施如下:
A类违规:
累计违规记分达到12分,关闭直播功能1日
累计违规记分达到24分,关闭直播功能7日
累计违规记分达到48分,关闭直播功能30日
B类违规:
累计违规记分达到24分,关闭直播功能7日
累计违规记分达到48分,关闭直播功能30日
累计违规记分达到72分,关闭直播功能90日